A Knnab realiza suas entregas por meio da plataforma Melhor Envio, que intermedia serviços de transporte com diferentes transportadoras. Ao efetuar uma compra, o cliente declara ciência e concordância com os seguintes termos:

1. Responsabilidade pelo Transporte

• A Knnab não é responsável pelo transporte direto das mercadorias.
  
• A responsabilidade pelo envio, prazos, condições e eventuais ocorrências durante o transporte é de inteira responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra.
  
• O Melhor Envio atua como intermediador logístico, conectando remetentes às transportadoras parceiras.
  

2. Documentação Obrigatória

• Nota Fiscal: Para compras realizadas em nosso site, a Knnab emite a nota fiscal correspondente, documento necessário para fins fiscais, garantia legal e cobertura de seguro durante o transporte.
  
• Declaração de Conteúdo: Em casos específicos, quando não há exigência de nota fiscal, o envio poderá ser acompanhado de declaração de conteúdo, conforme regulamentação dos Correios e transportadoras.
  

3. Prazos e Disponibilidade

• Os prazos de entrega exibidos no site são estimativas fornecidas pelas transportadoras, podendo variar de acordo com a região, condições logísticas e fatores externos.
  
• Preço e disponibilidade do frete estão sujeitos a confirmação no momento da compra.
  

4. Seguro e Indenização

• O valor declarado do envio determina o limite de cobertura em caso de extravio, roubo ou avaria, conforme regras de cada transportadora.
  
• Para que haja cobertura integral, é imprescindível que o envio esteja acompanhado de nota fiscal.
  
• Indenizações, quando cabíveis, seguem os procedimentos e prazos estabelecidos pela transportadora contratada.
  

5. Ocorrências no Transporte

• Em caso de avaria, violação ou não recebimento, o cliente deverá comunicar a Knnab em até 48 horas após o recebimento ou constatação da falha.
  
• A Knnab prestará suporte no acionamento do Melhor Envio e da transportadora, mas não se responsabiliza por prazos de análise e reembolso definidos por terceiros.
  

6. Limitação de Responsabilidade

• A Knnab não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, bloqueios, condições climáticas, entre outros).
  
• Produtos recusados por ausência do destinatário, endereço incorreto ou não retirada em pontos de coleta são de responsabilidade do cliente, incluindo eventuais custos adicionais.
  

Aviso Legal

Este documento tem caráter informativo e integra os Termos de Uso e Condições de Compra da Knnab. Recomendamos que o cliente acompanhe sempre os comunicados oficiais das transportadoras parceiras e da plataforma Melhor Envio.